客室乗務員・ラウンジの航空会社ランキング-トップ5
同じくニューズウィークの2007年版航空会社ランキングでは、客室乗務員とラウンジのランキングも発表しています。
機内サービスも含めて、客室乗務員のサービスレベルは満足度を左右する重要な要素です。
以下が、客室乗務員の航空会社ランキングのトップ5になります。
■客室乗務員の航空会社ランキング
1.タイ航空
2.カタール航空
3.マレーシア航空
4.全日本空輸
5.シンガポール航空
Source:ニューズウィーク, 2007
※ご覧のように客室乗務員の航空会社ランキングは、アジア勢が独占しています。やはりお国柄、ホスピタリティに溢れている国民性などの影響もあるのかもしれません。
タイ航空は、一貫した接客態度が評価されており、カタール航空では全世界60カ国から客室乗務員を採用しており、機内サービスの向上に努めています。
次に、出発前のラウンジサービスの航空会社ランキングがこちらになります。
■ラウンジの航空会社ランキング
1.キャセイパシフィック航空
2.ルフトハンザ航空
3.タイ航空
4.南アフリカ航空
5.エミレーツ航空
Source:ニューズウィーク, 2007
※キャセイパシフィック航空がハブ航空としている香港国際空港のラウンジには、大理石のシャワー付きのスイートや個室なども完備。ブロードバンドもあって、出発前の一時を快適に過ごすことができます。