航空会社ランキング

海外旅行情報で有名なエービーロードが2007年に発表した航空会社ランキングの「機内サービス」部門がこちらになります。

インターネットのアンケート調査で2400人からの回答を基にランキングが作成されており、5段階評価の満足度調査です。

■エービーロードの航空会社ランキング【機内サービス】
1位　日本航空 4.17
2位　シンガポール航空　 4.15
3位　アシアナ航空 3.95
4位　タイ国際航空 3.92
4位　全日空(ANA) 3.92
4位　ニュージーランド航空 3.92
7位　エミレーツ航空 3.85
8位　フィンランド航空 3.83
8位　ヴァージン アトランティック航空 3.83
10位　エールフランス航空 3.77
Source; エービーロード　2007

機内サービスでランキングトップになったのは日本航空！やはり日本語で気兼ねなく、キャビンアテンダントの方からサービスを受けられる点が評価されているようです。

同じ日系の航空会社である全日空も4位にランクインしており、外国人のCAよりも痒いところに手が届くといったサービスが評価されていると言えます。

加えて、2位のシンガポール航空、3位のアシアナ航空、4位のタイ国際航空、これは全てがアジア系の航空会社が上位を独占しています。

アンケートの回答者が日本人だからという理由もあるのでしょうが、機内サービスというホスピタリティの面ではアジア勢の航空会社に軍配が上がったという結果になっています。

※この航空会社ランキングは満足度調査です。5段階評価で、「満足である」5点、「どちらかといえば満足である」4点、「どちらともいえない」3点、 「どちらかといえば不満である」2点、「不満である」1点として平均点を算出しています。