航空会社ランキング

海外旅行情報で有名なエービーロードが2007年に発表した航空会社ランキングの「機材設備」部門がこちらになります。

インターネットのアンケート調査で2400人からの回答を基にランキングが作成されており、5段階評価の満足度調査です。

■エービーロードの航空会社ランキング【機材設備】

1位　エミレーツ航空 4.05
2位　ヴァージン アトランティック航空 3.80
3位　シンガポール航空 3.78
4位　ニュージーランド航空 3.75
5位　カタール航空 3.60
5位　ANA 3.60
7位　日本航空 3.58
7位　アシアナ航空 3.58
9位　スカンジナビア航空 3.55
10位　ルフトハンザ 航空 3.52
Source; エービーロード　2007

機材設備部門の航空会社ランキングでナンバーワンに輝いたのはエミレーツ航空！エンターテインメント部門でもナンバーワンであり、設備関連には非常に強いことが窺えます。

エミレーツ航空では、エアバス社のＡ340型機、ボーイング社の777型機など最新鋭の航空機を導入することにも積極的です。

続いて、2位のヴァージン アトランティック航空、３位のシンガポール航空も最新鋭の飛行機、つまり座席スペースの広さなどが評価されています。

3位のシンガポール航空はエアバス社の世界初の総2階建て、ターボファン4発の超大型旅客機であるA380を2007年10月にSQ380便としてシンガポール〜シドニー間に就航したことでも話題になりましたよね。

折角の旅行ですから、出来るだけ最新鋭の飛行機に乗りたいと思うのは人の常ですね。

※この航空会社ランキングは満足度調査です。5段階評価で、「満足である」5点、「どちらかといえば満足である」4点、「どちらともいえない」3点、 「どちらかといえば不満である」2点、「不満である」1点として平均点を算出しています。

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海外旅行情報で有名なエービーロードが2007年に発表した航空会社ランキングの「機内食」部門がこちらになります。

インターネットのアンケート調査で2400人からの回答を基にランキングが作成されており、5段階評価の満足度調査です。

■エービーロードの航空会社ランキング【機内食】

1位　ヴァージン アトランティック航空 4.03
2位　シンガポール航空 4.00
3位　ニュージーランド航空 3.83
4位　エミレーツ航空 3.78
5位　エールフランス航空 3.75
6位　ルフトハンザ 航空 3.70
6位　日本航空 3.70
8位　カタール航空 3.68
9位　KLMオランダ航空 3.63
10位　タイ国際航空 3.60
10位　アシアナ航空 3.60
Source; エービーロード　2007

機内食部門の航空会社ランキングでTOP1になったのはヴァージン　アトランティック航空です。

この理由としては、エコノミークラスでも松花堂弁当やベリタリアンメニューなど４種類からチョイスをできる点が評価をされています。

続いて、惜しくも0.03ポイントで2位になってしまったシンガポール航空、3位のニュージーランド航空も、エコノミークラスの機内食対して費用をかけることで知られています。

国内系の航空会社では、全日空(ANA)がトップ10に入っていないことが気になりますね。(全体でトップであるにもかかわらず、機内食ではランキングに入っていないということは、ちょっと気になりますね)

また、やはりというか、米国系の航空会社はサービス戦略の違いからか、トップ10に１社も入っていませんでした。

機内での一番の楽しみはやはり機内食！私は昨年にシンガポール航空のビジネスに乗りました。

普通のコースのように一皿ずつ出てきて、ワインがちょっとなくなるとすぐに注いでくれるので、シンガポールのチャンギ空港に着くころには赤ワインを飲みすぎて酔っ払ってしまいました。
SQの機内食、なかなかおいしかったですよ。

※この航空会社ランキングは満足度調査です。5段階評価で、「満足である」5点、「どちらかといえば満足である」4点、「どちらともいえない」3点、 「どちらかといえば不満である」2点、「不満である」1点として平均点を算出しています。

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海外旅行情報で有名なエービーロードが2007年に発表した航空会社ランキングの「空港サービス」部門がこちらになります。

インターネットのアンケート調査で2400人からの回答を基にランキングが作成されており、5段階評価の満足度調査です。

■エービーロードの航空会社ランキング【空港サービス】

1位　日本航空 4.13
2位　シンガポール航空 3.98
3位　ANA 3.82
4位　カンタス航空 3.70
4位　タイ国際航空 3.70
6位　フィンランド航空 3.68
7位　ニュージーランド航空 3.67
7位　ヴァージン アトランティック航空 3.67
9位　JALウェイズ 3.65
9位　アシアナ航空 3.65
9位　エールフランス航空 3.65
9位　マレーシア航空 3.65
Source; エービーロード　2007

このエービーロードの航空会社ランキングの「空港サービス」とは、「空港の職員の接客サービスを評価したものになります。

この空港サービス部門で、ナンバーワンになったのは日本航空。満足度の平均が4を超えているのは日本航空だけでなり、「機内サービス」の部門もトップであることから、日本航空の人的サービスは非常に高い評価を受けていることが分かります。

これは、成田空港の充実した設備、日本語での対応などが強みになっていることも日本航空のランキングの高さに影響していると思われます。

また、3位にランクインした全日空(ANA)も2006年の成田空港第１ターミナルのリニューアルによって、空港職員のサービスレベルが向上したようです。

2位のシンガポール航空は充実したサービスに定評のあるシンガポール・チャンギ空港が評価されており、ベースとしている空港の施設の良さとの相関関係が強いみたいですね。

※この航空会社ランキングは満足度調査です。5段階評価で、「満足である」5点、「どちらかといえば満足である」4点、「どちらともいえない」3点、 「どちらかといえば不満である」2点、「不満である」1点として平均点を算出しています。

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